Elite MR group s.r.o.
se sídlem Zálabská 1517/13, 288 02 Nymburk
IČO 08628564
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C vložka 322245
(dále jen „RK“)
I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé při spolupráci mezi RK a klientem, tj. zejména při uzavření Smlouvy o výhradním poskytováním realitních služeb („Smlouva o zprostředkování“) .
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve Smlouvě o zprostředkování mezi RK a klientem. Odchylná ujednání ve Smlouvě o zprostředkování mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek.
Pokud není v těchto obchodních podmínkách uvedeno jinak, mají pojmy zde používané následující význam:
Realitní činností se rozumí nákup nemovitostí za účelem jejich dalšího prodeje, prodej nemovitostí, zprostředkování nákupu, prodeje a pronájmu nemovitostí, bytů a nebytových prostor, jakož i zprostředkování převodu družstevního podílu v bytovém družstvu.
Realitním makléřem se rozumí fyzická osoba nezávisle podnikající v oblasti realitní činnosti, která je ve smluvním vztahu k RK, na jehož základě je oprávněna a povinna k užívání systému zpravovanému RK.
Smlouvou o zprostředkování se rozumí písemná smlouva o poskytování realitních služeb, uzavřená mezi RK a klientem.
Klientem se rozumí jakákoliv fyzická či právnická osoba, které RK poskytuje za odměnu realitní služby na základě Smlouvy o zprostředkování. Klientem není třetí strana Smlouvy o zprostředkování, tedy osoba, která byla v rámci poskytování realitních služeb RK vyhledána.
II. SLUŽBY RK
RK poskytuje zákazníkovi následující standardní služby:
prohlídku nemovitostí a doporučení obvyklé výše kupní ceny / nájemného;
inzerci na vybraných českých realitních internetových stránkách;
vypracování návrhu marketingové strategie za účelem propagace nemovitostí, v případě zájmu klienta zahrnující umístění reklamní plachty;
obstarání výpisu z katastru nemovitostí a kopie či originálu katastrální mapy (pouze u prodeje nemovitosti);
zajištění prohlídek nemovitostí se zájemci;
uzavření rezervační smlouvy s kupujícím a převzetí rezervačního poplatku maximálně do výše provize za zprostředkování, organizační podporu při jednání smluvních stran nezbytnou k uzavření smlouvy o úschově, příp. smlouvy o smlouvě budoucí kupní a smlouvy kupní a smlouvy o převodu družstevního podílu v bytovém družstvu (pouze u prodeje nemovitosti);
v případě prodeje nemovitosti zajištění přípravy standardní smluvní dokumentace nezbytné pro realizaci obchodu (tedy smlouvu o smlouvě budoucí kupní, kupní smlouvu, návrh na vklad vlastnického práva do katastru nemovitostí, smlouvu o převodu družstevního podílu v bytovém družstvu), včetně zajištění úschovy peněžních prostředků u advokátní kanceláře (úschova peněžních prostředků u jiných subjektů není součástí standardních služeb RK a je plně hrazena zákazníkem);
v případě nájmu nemovitosti zajištění přípravy standardní nájemní nebo podnájemní smlouvy;
organizaci podpisu smluvní dokumentace (v případě prodeje nemovitosti včetně ověření podpisů);
organizaci předání nemovitostí včetně odečtu měřidel a vypracování předávacího protokolu;
III. REKLAMACE
Realitní makléři RK jsou povinni sdělovat klientům objektivní informace o stavu nemovitostí, bytů a nebytových prostor, zároveň však neodpovídají za škodu, která vznikne v případě, že klient zamlčel či uvedl nepravdivé údaje ohledně stavu nemovitosti. Klienti berou na vědomí, že v případě transakce s nemovitostí je doporučováno detailní přezkoumání stavu nemovitosti učiněné nezávislým odborníkem.
Shledá-li klient služby poskytované RK za nevyhovující, nebo bude-li mít k provádění obchodního případu jiné výhrady, je oprávněn uplatnit tyto své výhrady (dále jen „reklamace“) na pobočce RK na adrese Malé Valy 220/25, 288 02 Nymburk, nebo na tomto kontaktu +420 607 009 608, alena.moranova@elitemr.cz
Reklamace bude RK vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se RK s klientem písemně nedohodne jinak.
Reklamaci může RK uznat jako oprávněnou, nebo odmítnout jako neoprávněnou.
Pokud RK uzná reklamaci za oprávněnou, provede na svůj vrub úkony, kterými nežádoucí stav odstraní. Odstranění nežádoucího stavu může spočívat též v poskytnutí náhrady klientovi. Náhradou se rozumí zejména přiměřená sleva na poskytovaných realitních službách.
Pokud RK odmítne reklamaci jako neoprávněnou, informuje o tom bezodkladně klienta.
IV. DALŠÍ UJEDNÁNÍ
RK a její makléři jsou povinni mít sjednáno pojištění profesní odpovědnosti za škodu po celou dobu poskytování realitních služeb v souladu s interními předpisy RK.
RK je dle zákona č. 253/2008 Sb., o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, v platném znění, povinnou osobou a jako taková má povinnost provést identifikaci klienta a identifikační údaje po zákonem stanovenou dobu uchovat.
Dojde-li mezi RK a klientem - spotřebitelem ke sporu, má klient právo na jeho mimosoudní řešení. Návrh na mimosoudní řešení sporu podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, podá u České obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na webových stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz.
Ochrana osobních údajů klienta je upravena v Podmínkách ochrany osobních údajů.
Klient souhlasí s ukládáním tzv. cookies. Cookies jsou upraveny v Podmínkách používání cookies.
Klient – spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy o zprostředkování bez uvedení důvodu a bez jakékoli smluvní sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření této Smlouvy o zprostředkování. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy o zprostředkování je klient povinen o svém odstoupení informovat RK e-mailem zaslaným na adresu alena.moranova@elitemr.cz nejpozději v poslední den lhůty pro odstoupení. Pro řádné odstoupení klient uvede své jméno a příjmení, datum narození a bydliště a svou vůli odstoupit od Smlouvy o zprostředkování. Odstoupení od Smlouvy o zprostředkování je účinné vůči RK okamžikem doručení oznámení o odstoupení RK. RK potvrdí klientovi bez zbytečného odkladu e-mailem jeho přijetí.
V. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
V případě, že by některé ustanovení Smlouvy o zprostředkování nebo těchto obchodních podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí Smlouvy o zprostředkování nebo obchodník podmínek.
